プライバシーポリシー
株式会社Ａｍｅｌｉａが運営する株式会社Ａｍｅｌｉａ事務局（以下「事務局」といいます。）が提供するマインドフルネスカウンセリング及びヒーリング等のサービス（以下「本サービス」といいます。）及び事務局が取り扱う商品（以下「本商品」といいます。）の販売（以下「本サービス等」という。）に関して、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
１ 個人情報の取得
事務局は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
⑴ 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、等
⑵ お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
⑶ 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
⑷ サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
⑸ その他の情報
お客様から事務局へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
２ 個人情報の利用目的
事務局は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。
⑴ 本サービス等への登録、本サービス等の提供及びお客様管理のため
⑵ 本商品のお届け、提供のため
⑶ 本サービス等に関するお客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます）
⑷ 本サービス等の利用状況をお客様にご報告するため
⑸ 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービス等を利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
３ 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
⑴ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
⑵ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
⑶ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑷ 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
⑸ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑹ 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
⑺ その他法令で認められる場合
４ 個人情報の取扱いの委託
事務局は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、事務局は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
５ 個人情報の開示
事務局は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
⑴ お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑵ 事務局の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑶ その他法令に違反することとなる場合
６ 個人情報の訂正及び削除
事務局の保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、事務局が定める手続に従い個人情報の訂正又は削除を行います。
７ 個人情報の利用停止等
事務局は、お客様から、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
８ プライバシーポリシーの変更手続
事務局は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、事務局所定の方法により、お客様に通知し、又は事務局ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
９ 苦情及び相談への対応
事務局は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
１０ お問い合わせ窓口
事務局の個人情報の取扱に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
以 上
【令和７年１０月１日制定】